2014-2015: Medición Nivel de Servicio Gerencia de Finanzas • Diseño e implementación de una encuesta para medir el nivel de servicio de la unidad de finanzas en todo la organización. Participaron 171 clientes internos distribuidos en lugares de trabajo, nivel de los cargos, áreas de gestión, edad y antigüedad.
• Se tabularon y clasificaron mas de 1000 comentarios.
2014: Proyecto Levantamiento de Descripciones de Cargos Gerencia de Finanzas • homologación de los cargos de ARGOS PANAMÁ y Definición de la estructura de las descripciones y perfiles de cargos. • Levantamiento de descripciones con los Line Manager.
2013-2014: Proyecto Intervención y Construcción de equipos. • Intervención de 40 equipos y 48 líderes, 580 h. • Se identificaron 9 grande temas o “Issues Transversales en las 7 áreas de negocio”. • Definición de 48 Planes de Acción de cada líder. • Se logró la meta Great Place to Work 2013.